Como retiro um certificado?

Retire um certificado quando ele não vale mais: o laboratório mandou um laudo corrigido, ele foi anexado ao lote errado ou uma verificação posterior não o confirmou. Nada é apagado. O certificado continua no registro como retirado, com o motivo e a data, para que compradores e auditores vejam o que mudou e quando.

Retirar um certificado

1. Abra Certificados e selecione a aba Nos lotes. Use Buscar por código do lote para encontrar o lote.
2. Encontre o certificado, abra o menu no fim da linha e selecione Retirar.
3. Em Retirar este certificado, escolha Por que ele é retirado: Substituído por um certificado novo, Emitido por engano, O emissor pediu a retirada, Uma verificação posterior não o confirmou ou Outro motivo. Com Outro motivo, explique o que aconteceu nos detalhes.
4. Use Detalhes (opcional) para ajudar quem aprova, por exemplo "Substituído pelo laudo 114 do Laboratório Serra Azul".
5. Selecione Propor a retirada.

Isso vira uma aprovação, "Retirar ‹certificate› de ‹lot›", que alguém da sua empresa aprova em Aprovações, como qualquer outra ação. Veja Quem pode aprovar.

O que muda depois do registro

• O certificado mostra a situação Retirado em Nos lotes e, na página do lote, em Certificados e no Histórico. Ele continua no registro.
• As regras que exigem esse certificado deixam de aceitar o lote, por exemplo numa entrega.
• Compradores e auditores o veem como não vigente.

Para substituí-lo, anexe o certificado novo com Anexar certificado. Veja Certificados.

Quem assina a retirada

A retirada é assinada por quem assinou o certificado:

• Declarado pela sua empresa: a sua empresa assina.
• Registrado pela sua empresa para ‹party›: a sua empresa assina pela conta que mantém para esse laboratório ou certificadora, como quando o certificado foi anexado.
• Assinado por ‹party›: o laboratório ou a certificadora assinou pela própria conta, então ele mesmo retira o certificado.

Quando você não pode retirá-lo

• Um certificado assinado fora da sua empresa, pela conta própria do emissor ou por uma conta que não está no seu diretório, só pode ser retirado pelo emissor. O console diz Só o emissor pode retirá-lo: peça ao laboratório ou à certificadora que o retire.
• Retirar não aparece num certificado já retirado, nem quando a sua função não pode propor ações.
• Para que todos os certificados de um tipo de um mesmo emissor deixem de contar, deixe de confiar no emissor. Veja Emissores de confiança.